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Kim Chandler

Les métiers du digital

Community Manager

Le métier de Community Manager demande plusieurs compétences clés : sens du détail, créativité et rigueur. Chaque jour est différent et il faut savoir s’adapter aux exigences client.

Ses missions principales

  • Gestion des réseaux sociaux
  • Animation de la communauté
  • Veille & e-réputation
  • Création de contenu

Les 6 compétences clés du CM

Le Community Manager joue un rôle essentiel dans la gestion de la présence en ligne d’une entreprise, en interagissant avec la communauté, en créant du contenu attractif et en protégeant la réputation de la marque sur les réseaux sociaux.

Réseaux Sociaux

Avoir une connaissance approfondie des différentes plateformes de réseaux sociaux telles que Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, TikTok, Pinterest, etc., et de leurs fonctionnalités spécifiques.

E-Réputation

Surveiller les conversations en ligne concernant la marque ou l'entreprise et être en mesure de répondre rapidement et de manière appropriée aux commentaires, aux questions et aux plaintes des utilisateurs

Gestion du temps

Être capable de gérer plusieurs tâches à la fois, de planifier des publications et de suivre les interactions de la communauté de manière efficace.

Créativité

Créer du contenu original et engageant pour susciter l'intérêt de la communauté et maintenir une présence dynamique sur internet.

Esprit d'analyse

Analyser les données et les métriques des réseaux sociaux pour évaluer l'efficacité des actions et ajuster la stratégie en conséquence.

Marketing Digital

Comprendre les bases du marketing y compris les campagnes sur les réseaux sociaux, les mots-clés, la génération de prospects, le SEO, etc.

La boîte à outils d'un-e Community Manager

Les Community Managers utilisent ces outils pour optimiser leur efficacité, gagner du temps dans la gestion quotidienne des réseaux sociaux et fournir des analyses approfondies pour améliorer l’engagement et la performance de la marque.

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Mention

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Meta Business Suite

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Feedly

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Canva

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Le blog du modérateur

Aller plus loin

Découvrir le métier de Cosima

Community Manager dans les jeux vidéos, Cosima fait le lien entre la communauté et l’éditeur. Elle nous explique le parcours pour accéder à ce métier et les différents enjeux du secteur du gaming.

Si tu veux en savoir plus, elle parle de son parcours dans l’épisode #21 du Podcast Sauces Digitales.

ÉCOUTER L'ÉPISODE
Cosima L