Le persona marketing désigne un personnage fictif qui symbolise un groupe de personnes ou un segment de ta cible avec des problématiques communes. Les informations sont rassemblées sous forme de fiche récapitulative. L’étape des personas est importante pour créer une stratégie marketing pertinente.
Autrement dit, le persona représente ton client idéal. L’objectif est de mettre à sa place quand il s’agit de rechercher des produits ou services comme le tien. Une fois que tu en sauras plus sur ses problèmes, tu pourras mieux te positionner pour les résoudre 
Afin de créer un persona fidèle à la réalité, il faut collecter le maximum d’informations. En premier lieu, toutes les personnes qui sont en contact avec tes prospects et clients sont susceptibles d’avoir des données importantes sur leur comportement. Ensuite, les enquêtes et études de marché regorgent d’informations sur les tendances et les comportements des consommateurs. Enfin, tu peux carrément intégrer quelques questions directement lors d’un rendez-vous avec le client.
J’ai rassemblé 8 questions à te poser lorsque tu établis le profil de ton persona :
qui représente le persona pour un restaurant situé à Pointe-à-Pitre.
Une fois que tu as toutes les informations, il est temps de les transformer en outil marketing. Deux choix s’offrent à toi pour modéliser tes personae en 15 minutes chrono 
L’avantage du modèle est que tu peux choisir comment compléter les informations. À l’écrit ou directement en ligne, le template à télécharger est une façon de t’approprier les informations pour tes problématiques. J’ai créé un modèle de persona gratuit basé sur les 8 bonnes questions à se poser pour trouver les informations sur ton persona. Tu te souviens de Linda ? En utilisant les réponses aux questions sur ce persona, il est possible de générer un profil complet :
Avec ce profil complet, le restaurateur à Pointe-à-Pitre pourra adapter sa présence en ligne et créer des offres qui répondent aux besoins des gens comme Linda ; et ainsi, accroître la clientèle de son restaurant !
Le générateur est parfait si tu as déjà beaucoup d’informations que tu souhaites organiser en suivant des étapes. Contrairement au modèle, tu es guidé pas à pas dans la réalisation de ton persona. Dans certains cas, le générateur de persona t’explique même comment remplir chaque partie.
Le persona est un document que tu peux partager à ton équipe, tes partenaires et toutes les autres personnes qui interagissent avec la stratégie de ton entreprise.
Maintenant que tu connais les problématiques de tes prospects, tu sais précisément comment leur parler. Leurs informations sont aussi importantes, en gros, on ne communique de la même façon avec une étudiante de 22 ans et un agriculteur de 35 ans.
Quand on créée un site internet, le contenu est tout aussi important que le design. Avec ton persona en tête, tu pourras rédiger des messages pertinents.
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