Facebook, Twitter, Whatsapp, TikTok, LinkedIn, Snapchat, Instagram… Les réseaux sociaux sont devenus des plateformes de communication quotidienne. En Marketing, c’est un élément important entre une entreprise et ses clients.Les réseaux sociaux sont de réels atouts de la stratégie marketing et sont aujourd’hui incontournables en Guadeloupe.
Dans notre archipel, l’accès aux services en ligne a pris une place prioritaire dans la vie quotidienne des habitants. D’après une étude réalisée par l’Insee en 2019, ¾ des Guadeloupéens déclarent avoir accès à Internet, dont 69 % disent bénéficier d’une connexion haut débit. D’ailleurs, le coût élevé du matériel (6x plus cher qu’en France hexagonale) et le faible nombre de fournisseurs d’abonnement restent des freins au développement du digital aux Antilles et en Guyane.
Avant toute chose, retour sur la définition et les enjeux marketing des réseaux sociaux.
Un réseau social est un site ou une application qui permet à une personne (généralemnt âgée de +13 ans) de communiquer avec d’autres individus ayant les mêmes intérêts. Majoritairement, ces services sont composés d’un profil et de plusieurs fonctionnalités communes (messagerie, appel, etc.).
Quels sont les réseaux sociaux les plus populaires dans le monde ?
Depuis 2021, Facebook occupe la première place dans le classement des réseaux sociaux les plus actifs avec 2,8 milliards d’utilisateurs mensuels.
YouTube, à la deuxième place, compte près de 2,29 milliards d’utilisateurs. Ce réseau met en avant les créateurs de contenu vidéo, c’est également la plateforme préférée des artistes. Le top 3 se termine avec WhatsApp : +2 milliards d’utilisateurs. La plateforme de messagerie instantanée que tu connais sûrement très bien permet de discuter à tout moment avec ses proches.
Les médias sociaux ont apporté une grande évolution dans la relation entre les marques et les acheteurs. Bien moins cher que les médias traditionnels comme la télé ou la radio, Instagram, Facebook ou Twitter sont particulièrement rentable pour les marques. C’est un indispensable à ne pas négliger pour une stratégie de marketing digital efficace.
Ce sont des services qui offrent la possibilité de communiquer avec d’autres individus. Ils proposent la création d’un profil et différentes modalités de communication. Ils mettent aussi à disposition des fonctionnalités qui permettent d’interagir avec les autres membres. Les plus connus à ce jour en Guadeloupe sont Facebook, LinkedIn et Instagram.
Il s’agit de services permettant à tout internaute d’afficher des articles et des liens menant vers des contenus extérieurs. Les sites participatifs permettent aux utilisateurs de « voter » pour décider quels contenus sont à lire en priorité. Ils mettent en avant la participation démocratique du Web.
Ces services te permettent d’enregistrer, d’organiser et de partager des liens vers les sites Web de ton choix. Le but étant de faire connaître des ressources en ligne que tu jugeras utiles. Les plus célèbres à l’heure actuelle sont sans contester Pinterest et StumbleUpon.
Ils offrent la possibilité de télécharger ou de partager des photos, vidéos, ainsi que contenus audio sur une plateforme. Les plus connus actuellement sont YouTube, Tiktok, Flickr, et Instagram Guadeloupe.
Ces services te permettent d’enregistrer, d’organiser et de partager des liens vers les sites Web de ton choix. Le but étant de faire connaître des ressources en ligne que tu jugeras utiles. Les plus célèbres à l’heure actuelle sont sans contester Pinterest et StumbleUpon.
Espaces de conversation en ligne permettant à tous les internautes de discuter et d’échanger sur un thème précis. Reddit ou Jeuvidéos.com ça te dit quelque chose ?
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L’archipel de la Guadeloupe compte actuellement 376 879 habitants (février 2022). Les villes les plus peuplées sont les Abymes, suivie de Baie-Mahault et du Gosier. Chaque tranche de la population à son réseau de prédilection.
Sur une population totale de 376 879 habitants en Guadeloupe, chaque tranche d’âge a son réseau social préféré. Facebook Guadeloupe est connu pour être le réseau social numéro 1. On compte plus de 188 400 utilisateurs de Facebook Guadeloupe, soit 50 % de la population. Parmi les fonctionnalités clés de Facebook, il y a le profil personnel pour contacter des amis et publier, le fil d’actualité où sont rassemblées toutes les publications photos et vidéos. Sans oublier Messenger pour envoyer des messages instantanés (DM) ou encore les groupes Facebook qui demeurent populaires.
Les habitants de Guadeloupe entre 13-24 ans sont ceux qui utilisent le plus Instagram. Dans l’ensemble, Instagram regroupe en moyenne 48 % de Guadeloupéens chaque mois. Les principales fonctionnalités d’Instagram Guadeloupe sont : le profil Instagram regroupant les photos et les statistiques (très important pour suivre la performance de ton compte), Instagram direct qui permet d’envoyer des messages et des photos, et aussi les live pour faire des vidéos en direct via Instagram.
Concernant LinkedIn, il attire tout particulièrement les Guadeloupéens entre 25 et 34 ans, soit environ 20 % de la population. Par mois, LinkedIn compte près de 81 000 utilisateurs, jeunes actifs, entrepreneurs, étudiants… C’est le réseau où il faut être pour interagir avec d’autres professionnels de ton secteur, et parfois même des clients 
. LinkedIn répertorie plusieurs fonctionnalités clés comme le profil pour se connecter aux personnes de ton réseau et la page d’accueil où tu peux retrouver le fil d’actualité des publications des personnes et pages entreprise que tu suis.
79% des Guadeloupéens sont sur YouTube tous les mois, dont 40% sont des personnes de moins de 25 ans. Sur YouTube, tu peux principalement utiliser la page d’accueil pour voir la liste des vidéos et des recommandations, le moteur de recherche afin de découvrir de nouvelles vidéos ou encore “regarder plus tard” pour créer une playlist les vidéos.
Parmi les autres réseaux sociaux très prisés en Guadeloupe, on peut citer Twitter, Pinterest et TikTok. Mais à ce jour, aucune étude n’a été réalisée pour connaître le nombre exact d’utilisateurs pour la Guadeloupe.
Pour Snapchat, on compte 7,5 % des Guadeloupéens chaque mois. Si Snapchat a connu la même croissance que le réseau Instagram Guadeloupe à ses débuts, on observe un recul depuis 2020. A contrario, TikTok mérite largement sa place dans le classement des réseaux sociaux les plus utilisés par les Guadeloupéens, mais aucune donnée n’a encore été publiée à ce jour.
Bon, tu sais désormais que les différents réseaux sociaux ont un énorme succès en Guadeloupe. Mais reste à savoir lequel te convient.
Tout d’abord, il faut que tu sache ce que tu souhaites accomplir sur les réseaux sociaux. Est-ce pour accroître la notoriété de ta marque ? Ou alors pour gérer ton e-réputation ? Pour fidéliser tes acheteurs et attirer de nouveaux clients ? C’est en te posant ces questions que tu pourras savoir quel réseau te convient le mieux (Facebook, Linkedin, etc.).
À qui sont destinées tes prestations ? Commence par définir les données démographiques de ta cible. Identifie leurs informations professionnelles, leur localisation ainsi que leur situation. Ensuite, prends le temps d’analyser le profil des utilisateurs de chaque réseau social (Instagram Guadeloupe, Twitter, etc.).
Facebook en Guadeloupe regroupe toutes les générations, ce qui en fait le réseau idéal pour la promotion de produits, services ou même pour l’e-commerce. LinkedIn se penche plutôt sur les services professionnels et le B2B.
Si tu veux rejoindre Instagram Guadeloupe ou Pinterest, tu dois appartenir à un secteur « visuel » et miser sur les images. Et si tu es un maître des vidéos, préfère Facebook, LinkedIn, TikTok, Twitter, et particulièrement YouTube.
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