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Le calcul du budget marketing : la méthode qui marche à tous les coups
Entre 30 et 500 contacts, il y a tout un monde. Ce que je veux dire c’est qu’une entreprise qui vient d’être créée et une en activité depuis deux ans n’auront pas les mêmes besoins en termes de gestion des contacts.
Par exemple un-e entrepreneur-e en phase de création aura environ une 50aine de contacts : des prospects issus d’études de marché et du lancement de l’activité, des premiers clients et des partenaires.
C’est déjà un nombre de relations suffisant pour investir dans un CRM, mais une liste Excel ou des fiches contact sur Gmail devraient déjà faire l’affaire. A contrario, une TPME présente sur le marché depuis 2 ans dispose de données concrètes sur le nombre de contacts pour générer une vente, le Chiffre d’Affaires et le panier moyen. Pour les analyser, un CRM comme ActiveCampaign est indispensable puisqu’il permet d’envoyer des emails automatisés et de segmenter les contacts.
Mesurer l’impact de chaque action marketing
Tu l’auras compris, quand il s’agit du budget marketing, connaître le nombre de contacts qui interagissent avec ton entreprise est essentiel. Mais ce n’est pas tout ! Pour un budget plus précis et réaliste, il te faut :
- L’objectif de chiffre d'affaires annuel
- Les ventes mensuelles pour atteindre cet objectif
- Le CA moyen par client
- Le nombre de ventes mensuelles pour atteindre le CA mensuel fixé
- Le nombre moyen de leads pour conclure une vente
- Le nombre de leads nécessaires par mois
- le ratio Contacts / Leads Qualifiés (la proportion de contacts qui deviennent des leads qualifiés)
- Le nombre de contacts nécessaires par mois
- Le coût d'un contact
Si tu as déjà un CRM, ce sera très facile. La plupart des outils du marché incluent ces données dans leur reporting. Sinon, il faudra retrousser tes manches et récupérer tout ce que tu peux sur ta boîte mail, ton outil comptable (le bilan, le compte de résultats et la trésorerie) et …mettre tout dans un CRM. Désolée, mais je suis convaincue qu’il est impossible de bien gérer ses contacts sans CRM, c’est la seule option.
On peut commencer par un fichier Excel, mais ce ne sera jamais aussi optimal qu’une plateforme qui permet de segmenter la cible et de planifier des communications. En plus, il en existe plein avec une option gratuite ou d’autres outils comme Flodesk, qui intègrent un CRM par défaut.
Mais bon, revenons sur le sujet du jour : le calcul du budget marketing.
Budget marketing global = {coût d’un contact} x {nombre de contacts à générer}.
L’exemple d’un client Nalaa Consulting dans le secteur des prestations de beauté à domicile dont le cout d’acquisition pour une cliente est d’environ 30 €.
Objectif de CA annuel : 100 000 €
Objectif de ventes annuelles : 200 nouvelles clientes
CA moyen par client : 100 euros
Nombre moyen de leads qualifiés pour atteindre une vente : 1
Nombre de leads qualifiés nécessaires pour atteindre l’objectif : 1 x 200 = 200
Nombre de contacts nécessaires : 200
Ainsi 200 contacts nécessaires x 30 € = 6000 €
Le budget Marketing annuel est donc 6000 €, pour doubler le nombre de clientes.
2 exemples de simulateur top qui utilisent cette méthode :
Calculer ton budget marketing : la méthode simplifiée
Même si tout ce que je viens de partager est très important, il existe une méthode plus simple pour calculer ton budget marketing. C’est une méthode qui combine les objectifs commerciaux de ton entreprise (chiffre d’affaires) et ton profil d’investissement.
ATTENTION : Cette méthode est préconisée pour celleux qui génèrent <48 000 €/an soit 4000 € de C.A mensuel. Au de-là, je te conseille d’opter pour la première méthode qui saura t’apporter un résultat plus précis.
Quand tu génères entre 1000 et 4000 euros par mois, tu peux déjà commencer à investir dans des actions marketing. Après tout, c’est l’objectif : assurer un flux de prospects en continu. Tout dépend de la part du chiffre d’affaires que tu souhaites investir. La règle des 3-7-10 permet de faire correspondre le budget marketing à des profils :
Le profil Chill
Pour les entrepreneur-e-s qui veulent investir dans des actions marketing à moindre coût, démarrer une activité ou assurer une présence en ligne minimum.
Part du C.A recommandée : 3%
Le profil Dynamique
Pour celles et ceux qui ont une vision sur le développement de leur activité et souhaitent commencer à investir dans le marketing digital.
Part du C.A recommandée : 7%
Le profil Deter
Si tu n’as pas envie de te prendre la tête et que tu veux recevoir des résultats personnalisés, nous avons créé un calculateur de budget.
Part du C.A recommandée : 10%
